Как нужно решать вопросы с коллекторами

Дата: 2013-02-18

В последнее время существует очень много коллекторских агентств, которые донимают граждан своими звонками. Вроде бы оплатил все кредиты, а все равно находятся какие-то долги. Потом приходят непонятные письма со странными расчетами, Вы не обращаете на них внимания, думая, что ничего не должны. И тут в дело вступают коллекторы.

Звонок коллектора — всегда неприятное явление, которое, безусловно, лучше предотвратить, исправно погашая долги и займы и не накапливая задолженности по различным платежам. Если проблема, все же, случилась, то следует знать, как решить вопрос с коллекторами с максимальной выгодой и безопасностью для себя. Итак, рассмотрим основные моменты.

1. Узнать срок исковой давности по предъявленной задолженности и выяснить, не истек ли он на данный момент. Помните, что по подавляющему количеству долгов срок давности всего 3 года, по окончании этого срока просьбы коллекторов свободно можно игнорировать и не удовлетворять.

Срок исковой давности исчисляется со дня совершения последнего платежа или любого подтвержденного общения с банком. Под таким общением понимается любое подтвержденное документально обращение в банк, в ходе которого Вы могли узнать об образовавшейся задолженности. Здесь может учитываться телефонный звонок, письменное заявление о предоставлении отсрочки по уплате и др.

2. Коллекторам не нужно сообщать личную информацию, сведения о доходах, адреса и контактные номера телефонов близких и т.д.

3. Все угрозы коллекторов не имеют законных оснований и, по сути, являются пустышкой.

4. При разговоре нужно быть максимально тактичным и вежливым, но не уговаривать коллектора и, тем более, не оправдываться перед ним.

5. Обязательно требуйте, чтобы коллектор представился и подробно уточнил суть своего требования.

6. Обязательно скажите, что Вами ведется аудиозапись данного разговора.

7. Решайте вопросы с требованиями коллектора через суд. В этом случае, есть хорошие шансы уменьшить сумму просрочки или штрафа, получить возможность рассрочки платежа или другие варианты для облегчения уплаты задолженности. Ведь закон всегда на стороне клиента.

8. Обратитесь к профессиональному юристу. В конечном итоге, такой подход значительно уменьшит возможные расходы и поможет разрешить ситуацию с минимальными потерями. Профессионал возьмет на себя неприятные моменты и вернет в Вашу жизнь комфорт и спокойствие.