Как знают многие российские граждане, главным законом, защищающим законные права покупателей, является нормативно-правовой документ «Закон о защите прав потребителей». Однако, к сожалению, далеко не все обладают нужными сведениями относительно того, как можно отстоять себя при покупке бракованного товара или оказании некачественно услуги.

Ксожалению, в нашей стране не являются редкими ситуации с реализацией человеку некачественного товара, поэтому каждому желательно знать, как поступать в соответствии с законом. Все возникшие экономические споры между юридическими лицами помогает решать юрист по арбитражным делам, а между покупателем и торговым предприятием — юрист по защите прав потребителя.

Итак, Федеральный закон гарантирует право человека на предоставление товара соответствующего качества, безопасного и надежного, не причиняющего вреда здоровью и окружающей среде. Здесь прописываются также права человека на компенсацию ущерба, причиненного потреблением продукции несоответствующего качества, а также возможность возврата бракованного товара. Между прочим, закон также накладывает на продавца обязательства по неукоснительному соблюдению гарантийных сроков, в течение которых покупатель имеет право свободно вернуть товар и получить компенсацию.

Главные моменты, отраженные в законе «О Защите прав потребителя»:

В закон постоянно вносятся поправки и дополнения, однако вне зависимости от этого данный нормативно-правовой документ четко регулирует взаимодействия покупателя и продавца.

В нем можно найти следующие аспекты:

• Пункты о правовом регулировании взаимоотношений потребителей и продавцов
• Права покупателя, пользующегося услугами или приобретающего продукцию
• Обязанности изготовителя, производящего товар: гарантия, качество, срок годности
• Форма и порядок оплаты за изделие
• Недействительность условий тех договоров, которые в той или иной степени ущемляют права потребителей

Следует понимать, что каждый покупатель имеет право узнать информацию о производителе, причем продавец не вправе ее скрывать. Каждый, кто столкнулся с причинением вреда своему здоровью, вправе также требовать компенсации и морального вреда, однако это обычно производиться через суд.

Практика свидетельствует, что лучше всего для надежного отстаивания своих прав и интересов с самого начала обращаться за содействием к опытному юристу. Ведь в таком случае человек сможет не только сэкономить свое время, но также меньше волноваться, поскольку юрист подробно объяснит, как действовать в той или иной ситуации.